소상공인진흥공단 / 사무행정 / 2020 상반기

[ 합격 스펙 ]

전남대 / 3.81 / 토익: 850, 토익스피킹: 레벨7, 오픽: IH / 사회생활 경험: 식품대기업 제일제당 14개월 군 간부경력 28개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: CS리더스관리사 / 총동아리연합회 활동

[ 합격 자소서 ]

1. 우리 공단이 발전하기 위해 당면한 과제가 무엇인지 제시하고, 이를 위해 어떤 점들을 개선해야 한다고 생각하는지 기술하여 주십시오. (500자 이내) [소상공인 및 전통시장 지속 성장 지원, 교육 체계 및 데이터 연동] 현재 소상공인 및 전통시장의 지속 성장을 위한 지원이 당면 과제라 생각합니다. 이를 위해, 2가지 개선방안으로 경영 전반의 교육 체계 구축과 데이터 연동을 제안합니다. 우선, 경영 전반에 대한 교육 체계는 비대면 서비스, 제로페이 등의 새로운 경영방식이 도입되고 있음을 고려하여, 활용방법에 대한 프로그램 구축을 의미합니다. 전통시장등 상인들이 활용법에 대해 습득하고, 시장환경에 대응할 수 있는 역량을 지원해주어야 지속적인 성장이 가능합니다. 다음으로, 데이터 연동에 대해 말씀드리자면, 각종 긴급 자금 등의 지원 서비스가 제공되고 있는데, 제반 서류들이 필요합니다. 상인들의 실제 서류 구비 과정에서의 어려움을 고려할 때, 발급 기관과의 제휴 협력으로 필요한 데이터를 조회함으로써 행정사항을 간소화할 수 있습니다. 이로 인해, 소상공인 경영 역량 향상과 행정 효율화 개선으로 경제 활성화에 기여할 수 있습니다. 2. 지원분야 관련 본인이 보유한 역량에 대하여 기술하고, 해당 역량을 공단의 행정사무 업무에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 기술하여 주십시오. [군 간부 경력을 통한, 예산 및 문서관리 등 행정업무 역량] 저는 군 간부로 인사업무를 수행하면서, 복리후생 및 부대 운영 업무를 통해 쌓은 예산 및 문서관리 역량을 바탕으로 공단의 행정사무 업무를 잘 해낼 수 있습니다. 전방부대 인사장교로 근무하며, 부대 운영 관련 예산 관리를 수행하였습니다. 부대 행사 등 관련 예산 사용 지침을 준수하고, 계정별 분류를 통한 비용처리와 보고서 작성을 통해 관리하였습니다. 이와 같은 역량을 바탕으로, 공단 내 소상공인 및 전통시장의 지속성장 지원 등에 필요한 예산 등을 사용현황 및 관련 규정에 대해 빠르게 파악하겠습니다. 긴급지원 등과 같은 관련 문서 작성 및 기안의 종류, 기준 등을 숙지하여 공단 내 임직원들에 대한 업무지원에 도움드리는 직원이 되겠습니다. 특히 복리후생 업무 경험을 바탕으로, 상권 등의 경영환경과 공단 추진사업에 대해 분석하고 경영진들의 의사결정에 도움을 드릴 수 있는 직원이 되겠습니다. 3. 업무 또는 과제 수행 과정에서 문제점을 인식하고 이를 해결하기 위해 원인을 분석하고 대안을 제시하고 적용하여 그 결과를 확인하였던 가장 최근의 사례에 대해 기술하여 주십시오. [총동아리연합회에서의 행사 준비 과정] 총동아리연합회에서의 행사 준비 간, 장소 선정 과정에서의 효율성과 불편함 문제를 해결했던 경험이 있습니다. 연합회는 중앙동아리들의 활동 관련 행정사항을 지원하는 단체로, 행사 기획 및 대학기관과의 협력을 담당하였습니다. 그 중 행사 기획 과정에서 발생한 문제는, 동아리별 장소 선정으로, 시간 지연과 다른 학우들의 통행에 지장을 주었습니다. 원인을 분석해보니 각 동아리별 1명씩 학생회관에 대기하여, 추첨하는 방식으로 이루어짐을 확인하였습니다. 다른 학우들에게 불편함을 주지 않기 위해 새로운 방식을 생각하였습니다. 그리고 시간 효율 또한 개선하기 위해 행사 간 선호하는 위치를 사전에 취합하기로 하였습니다. 우선, 평면도를 제작하여 커뮤니티에 공유하고, 선호 위치를 취합하였습니다. 그 중 중복되는 부분에 대해 추첨을 통해 조율하였습니다. 그 결과 기존 방식으로 인한 추첨 시간 지연과 학생회관 내 통행문제의 여지를 해소할 수 있었습니다. 4. 다른 사람을 설득해야 하는 상황에서 상대방의 의견이나 요구사항에 대한 정확한 이해를 바탕으로 자신의 의견을 논리적으로 전개하여 상대방을 효과적으로 설득했던 가장 최근의 경험에 대하여 기술하여 주십시오. (500자 이내) * [식품 마케팅 직무 수행 간 공동 상품 기획] 식품 마케팅 근무 간, 성수기 공동 상품기획 과정에서 데이터 자료를 바탕으로 생산조율 문제에 대해 이해관계자들을 설득했었습니다. 선물세트 B2B 사업관리를 맡았으며, 성수기는 명절로 2개월 간 매출 약 4,000억원으로 전체 10%를 차지할만큼 중요합니다. 그리고 대량 주문에 신속히 대응해야 하기에 생산, SCM, 영업 부서와의 공동 작업은 필수입니다. 그 중 생산량 조율문제가 있었으며, 영업과 SCM에서는 물량부족 문제가 발생하면 안된다는 점을 이해하였습니다. 저희 마케팅 측은 반품 최소화 또한 고려해야 하기에, 대응자료를 통해 설득하기로 하였습니다. 즉, 3개년 대비 판매 및 반품 지표를 추려, 성수기 매출을 좌우하는 것은 주문량이며, 손익에 영향을 미치는 것은 반품률이라 말씀드릴 수 있었습니다. 이를 바탕으로 명절 이후 잔여물량의 구성품 해체를 주장하며, 물량부족과 반품 문제를 해결할 수 있었습니다. * 경력사항 1. 식품 제조업체 선물세트 마케팅 경력 (1년 3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 GIFT 세트 B2B 사업관리를 맡았으며 주로 제품 및 프로모션 기획, 생산물량 조정, 실적 분석을 수행하였습니다. 그 중 실적분석은 유통경로별 판매량과 M/S 지표들을 프로그램으로 추출하는 방식으로 이루어집니다. 이는 고객 유형 분석과 생산물량 예측, 제품 전략수립에 활용됩니다. 또한, 프로모션 기획을 위해 각 사업부와 협업은 필수입니다. 주로 온라인 마케팅 전략 수립 간 검색 키워드, 조회 및 노출 횟수 등의 데이터 분석 작업을 하였습니다. 또한 해당 제품의 포장재 구매업체 계약 및 발주 관리 업무도 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 명절 기간, 선물세트 연 매출 4,000억원의 초과 목표달성 (연간 전체 매출 약 4조원) - 마케팅 프로그램을 활용한 데이터 분석 및 협업(프로모션 전략 기획) 역량 향상 2. 군 간부 경력 (2년 4개월) - ’15. 03 ~ ’15. 06 교육기관 (4개월) - '15. 06 ~ ’16. 06 전방부대 소대장 (12개월) - ’16. 06 ~ ’17. 06 전방부대 인사과장 (12개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 전방부대 인사장교로, 부대 인사운영관리, 일일 상황보고, 장병 교육훈련 기획, 복리후생 지원 업무, 지역 행사 협력업무를 수행하였습니다. 특히, 병력 사고 등의 안전관리와 연계한 보고서 작성을 하였습니다. 이후 보완점에 대한 예방교육을 기획하였고, 장병 특성에 따른 인사배치 및 복리후생 지원 업무를 수행하였습니다. 이를 위해, 부대 이해관계자들과의 소통은 중요합니다. 설문조사 및 면담을 통해 병영생활을 파악하고, 필요 사항에 대한 지원 계획을 수립합니다. 그리고 구매조사와 기획서 작성, 상황 브리핑 과정을 통해 복리후생 지원 업무를 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 재직 기간 무사고 달성과, 장병 병영생활 만족도 향상 - 부대 이해관계자들과의 서비스 응대, 기획서 및 보고서 작성, 브리핑 역량 향상 * 경험사항 1. 영유아 교육멘토링 (4개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 주 1회 영유아 대상 한글 및 수학 등의 교육 컨텐츠를 바탕으로 한 방문수업 활동입니다. 주로 학부모 회원과의 학습지도 상담, 영유아 회원 관리 및 교육서비스 제안 등의 활동을 하였습니다. 나. 주요 결과 - 약 20명의 영유아 학습지원 및 2명의 신규 회원 확보 - 고객 서비스 응대 (학부모 회원 상담) 역량 향상 2. 사이버평생교육원 (3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 평생교육 관련 학점은행 문의 고객에 대한 학습상담 활동입니다. 주로 학점은행제 소개와 교육계획 수립 및 회원 관리를 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 신규 3명의 학점은행 등록 및 고객관계관리(CRM) 역량 향상 3. 총동아리연합회 활동 (12개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 중앙동아리들의 행사 기획 및 운영과 사후관리를 담당하였습니다. 행정지원을 위해 대학본부와 협력하여 공문서 작성을 하였습니다. 동아리 회원들의 의견수렴을 통해 행사 기획 및 홍보활동을 하였습니다. 특히, 홍보를 위해 SNS, 방송활동을 하였으며, 각종 사고를 대비한 안전점검 활동을 하였습니다. 나. 주요 결과 - 행사 기획, 공문서 작성, 니즈 파악 및 응대(동아리 및 학우) 역량 향상 4. 음식점 프랜차이즈 (1년 3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 고객 주문 응대를 바탕으로 POS 관리와 제품 제조 활동을 수행하였습니다. 그리고 주방 위생점검 및 조리기구 안전점검 또한 병행하였습니다. 나. 주요 결과 - 주문 응대를 통한 고객관계관리(CRM) 역량 향상

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