국민연금공단 / 사무직 / 2020 상반기

[ 합격 스펙 ]

전북대 / 3.8 / 토익: 855 / 사회생활 경험: 학교 기업체험활동 2개월, 근로장학생 1년 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 공단의 인재상(창의인, 전문인, 소통인) 중 한가지를 골라 이와 연관된 경험, 활동, 노력 등을 포함하여 지원자가 공단의 인재상에 부합된다는 근거를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. <창의人: 새로운 생각으로 혁신하는, 전문人: 계속 성장하고 성과를 창출하는, 소통人: 배려하고 공감하는> 1200자 [국민연금과 국민을 이어주는 소통人] 평균 수명의 증가로 인해 점차 국민연금 수급자가 많아질 것입니다. 이미 올해 4월 국민연금 수급자가 500만 명을 돌파했으며, 다가올 베이비붐 세대의 은퇴는 수급자가 더욱 늘어나는 계기가 될 것입니다. 그만큼 국민연금의 민원인 업무는 늘어날 것이며 소통의 중요성이 증가할 것입니다. 업무 수행에 있어 가장 필요한 역량은 ‘민원인 응대력’과 ‘전문성’이라고 생각합니다. 배려와 공감의 자세를 갖춘 상태로 민원인을 대하면서도 자기 분야의 전문성을 발휘해 민원인의 용무가 잘 처리되도록 도움을 드려야 하기 때문입니다. OO 진흥원에서의 현장실습은 민원인 응대를 직접 해볼 수 있는 좋은 경험이었습니다. 제가 근무했던 부서 특성상 대면 업무보다는 전화를 통한 응대를 주로 하였습니다. 처음엔 업무전화 자체가 익숙하지 않아 다른 직원분에게 전화를 돌리거나 해당 내용을 잘 모르겠다고 하였습니다. 업무에 도움이 되지 못하는 것 같아 답답했던 저는 그때부터 적극적으로 주변 직원분들의 전화 응대에 귀 기울였습니다. 필요하다고 생각되는 부분이 있으면 메모하였고 그것을 실천해보려 하였습니다. 또한, 제가 속해 있는 층의 부서로 업무전화가 오면 신속히 바꿔드릴 수 있도록 내선 번호를 프린트하여 외우려고 노력하였습니다. 점차 전화가 익숙해지기 시작했고 응대도 자연스러워졌으며 더불어 전화 예절도 익힐 수 있었습니다. 또한, 전문성을 익히기 위해 학술동아리에서 활동하며 기본적인 경제 지식과 금융 지식을 익혔습니다. 이 활동을 하면서 한창 이슈가 됐었던 ‘연금 고갈’에 대한 토론도 나누며 연금에 대한 다양한 시야와 생각을 정리할 수 있었습니다. 더불어 도내 멘토링 프로그램에서 진행한 기관탐방을 통해 국민연금공단에 대해 더욱 공부하는 시간을 가질 수 있었습니다. 입사 후, 소통의 자세로 민원인의 업무를 도와드리겠다는 의지와 신뢰를 보여드리겠습니다. 또한, 연금에 대한 깊은 이해와 배경지식을 바탕으로 다소 어렵게 느껴질 수 있는 연금을 고객들이 이해하기 쉽게 설명하여 국민에게 친숙한 국민연금을 만들 수 있도록 하겠습니다. 2. 공익에 기여하거나 사회적 가치 창출을 위해 본인이 활동했던 경험 또는 노력에 대하여 작성해주시고, 그 과정에서 어려웠던 점, 해결방안 및 성과를 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 1200자 미래한국 아이디어 공모전 – 반려동물 화장터 [문화로 이루는 가치 창출] 저는 평소에 반려라는 개념이 잘 키우는 것에서 끝나는 것이 아닌 마지막 가는 길까지 책임지고 보내주는 것으로 생각했습니다. 그것은 반려인뿐만 아니라 우리 사회가 가져야 할 사회적 책임이라고 생각합니다. 학부생 시절, 미래발전을 위한 정책을 제안하는 아이디어 공모전을 알게 되었고 제가 가진 사회적 가치를 실현하고자 공모전에 참가하였습니다. 처음 1차 서류심사에는 ‘반려동물세’라는 주제를 선정하였습니다. 반려동물 복지정책을 실현하기 위해서는 세금이 필요하다고 생각했고 정책의 직접적인 혜택을 받는 반려인들의 세금을 걷어 실현하자는 내용이었습니다. 1차 심사를 통과하고 모든 참가 팀이 모여 서로의 아이디어를 토의하고 정책전문가의 조언을 받는 세미나에 참가하였습니다. 여러 의견을 들어본 결과, 정책 담당 부처 선정 및 세금 운영방안과 같은 문제로 인해 세금을 이용한 정책 구성이 쉽지 않다는 결론을 내렸습니다. 그리하여 해마다 반려동물이 늘어나는 상황에서 좀 더 현실적으로 다가갈 수 있는 정책이 무엇이 있나 고민했습니다. 그러다 평소 가지고 있던 반려의 개념을 떠올려 반려동물 사망 시 처리 문제를 생각해보았고 ‘반려동물 화장터’로 주제를 변경하였습니다. 물론 쉽지만은 않았습니다. 관련 기사, 논문을 계속 찾았고 그래도 자료가 부족하여 공공데이터 포털에 자료를 요청하기도 하였습니다. 반려동물 화장터의 문제점으로 ‘부족한 공급’을 꼽을 수 있었습니다. 그리하여 공공화장터 설립을 해결책으로 생각했으나 이미 주민들의 반대가 있었던 사례를 보고 우리나라의 장묘문화인식을 높이는 것이 우선이라 여겼습니다. 따라서 ‘계몽기-확산기-정착기’로 구성하여 장기적으로 장묘문화를 정착시킬 계획을 세웠습니다. 최종적으로, 반려동물 장묘문화의 정착으로 기존에 땅에 묻음으로써 생겼던 환경오염 방지와 관련 산업육성을 기반으로 한 일자리 창출 효과를 강조하며 발표를 준비하였습니다. 발표 후, 결과에선 아쉽게 수상하진 못했습니다. 그렇지만 ‘사회적 가치 창출은 공익 실현과 동시에 공유가치 실현이 가능하다’를 배웠다는 점에서 저 자신이 성장하는 계기가 되었습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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