미니스톱 / 영업관리 / 2020 상반기

[ 합격 스펙 ]

한국외대 설캠 / 3.39 / 토익스피킹: 130/6 / 기타: 워드프로세스 1 / 상상마케팅스쿨,삼성카드골든벨스쿨,SKSUNNY,롯데GRS글로벌원정대

[ 합격 자소서 ]

SA 주도적 분석력 영업관리직에서 주도적 분석력이 제일 중요하다고 생각합니다. 각 지역의 영업점은 영업점마다 특색도 다르고 지역의 인구구조, 경쟁사 점포 수 등 영업점마다 처한 환경이 다릅니다. 이 때문에 주도적인 상권 분석과 그에 맞는 전략 수립이 영업점 매출 향상에 핵심적인 역할이 될 것입니다. 노원 상권에서 좋은데이를 판촉하면서 주도적 분석력을 발휘해 매출을 회복한 경험이 있습니다. 당시 타 주류의 판촉팀이 경쟁에 진입하여, 인지도와 사은품의 질이 떨어지는 좋은데이의 매출이 급감하는 상황이었습니다. 문제의 해답은 경쟁사의 제품을 볼 때 찾을 수 있었습니다. 경쟁사의 제품과 비교할 때 좋은데이의 확연히 낮은 도수라는 눈에 띄는 강점이었습니다. 노원 상권은 타 상권 대비 고객층의 연령이 낮아 유행에 민감했습니다. 과일 소주의 종류가 가장 다양한 좋은데이의 특성을 이용해 판매전략을 구상했습니다. 도수가 높은 술과 어울리는 고깃집들은 판촉 경로에서 과감히 제외하였습니다. 그리고 과일 소주와 잘 어울리는 가게들로 판촉 경로를 재편하였습니다. 고객의 니즈에 집중하고 영업환경을 파악한 후, 감소세의 매출은 회복을 넘어 일 16병의 매출을 초과 달성할 수 있었습니다. 미니스톱에 입사 후에도 시장의 유행을 무작정 따라가는 것이 아니라, 시장에 대한 분석을 통한 맞춤전략 수립으로 기업이 목표하는 ＇식＇의 차별화를 고객이 직접 느끼게 만드는 SA가 되겠습니다. [도전과 리더십, 외부제휴로 알게 된 내부설득의 중요성] 연합동아리의 인사부장 시절, 외부기업과의 제휴로 신입 지원자 수를 늘렸던 경험이 있습니다. 당시 신입면접을 총괄 진행하면서, 동아리의 지원자 수가 하락하는 것을 알게 되었습니다. 저와 회장은 저조한 지원율을 해결하고자 커뮤니티 기업과 제휴를 추진했습니다. 순탄히 진행되던 프로젝트는 예상외로 내부의 반대에 부딪히게 되었습니다. 과거 협업 과정에서 갖게 된 기업에 대한 불신이 그 원인이었습니다. 저희는 내부 구성원의 설득을 위해 과거 제휴를 진행했던 선배를 찾아가 발생 가능할 문제요소들을 파악하였습니다. 또 외부 미팅에서는 동아리에 부담될 요소를 조율했습니다. 모은 자료를 바탕으로 동아리원들 앞에서 공개 PT를 진행하였고, 80% 이상의 찬성으로 프로젝트를 진행하였습니다. 그 결과 3개월간 어플 내 홍보 배너와 50만원의 포스터 지원금을 얻게 되었습니다. 프로젝트 결과 목표 지원자 수의 95%에 그쳤지만, 타 동아리와의 연합 세션과 외부 대회 출전 등 동아리 내부의 방향성에 변화를 줄 수 있었습니다. 일련의 경험을 계기로 내부설득의 중요성을 배웠고, 타인의 관점에서 항상 상황을 바라보려는 습관을 가져나가려고 노력을 이어가고 있습니다. 이러한 경험을 통해 SA로서도 내부의 목소리를 먼저 들으면서 담당 점포가 처한 문제를 탄력적으로 해결하는 업무 태도를 보여드릴 것을 약속드립니다. [제품 : 미니퍼스트 맛 좀 보세요!] 점포를 방문했을 때, 점포 크기에 맞는 깔끔한 상품 진열로 소비자에게 편안한 구매 환경을 제공하였습니다. 타 경쟁사의 점포는 잦은 프로모션으로 좁은 매장에 많은 상품을 쌓아놓아 상품확인과 구매가 힘들었습니다. 매장에서 인상적이었던 것 중 하나는 PB상품인 미니퍼스트 제품이 생각보다 많다는 것이었습니다. 소비자들에게 핫박스를 제외한 미니스톱을 대표할만한 PB제품이 부족하다는 인식이 있는데, 우수한 PB제품을 온라인과 오프라인의 여러 채널로 프로모션을 진행하여 고객 인식을 넓혀갈 수 있다고 생각합니다. [서비스 : 이 매장에 닭다리가 남았네!] 매장에 방문하여 빅사천꼬치를 구매했을 때 차가운 꼬치에 당황스러웠던 경험이 있습니다. 기계 안에 넣어 놓은지 얼마 되지 않았고, 전자레인지에 돌려 드시면 된다는 답변이 돌아왔습니다. 고객으로서는 당연히 따뜻한 제품을 기대할 것이기 때문에, 제품을 구매하기 전에 고객에게 이에 관해 안내할 메뉴얼과 교육이 필요하다고 생각했습니다. 그리고 핫스낵의 재고를 효율적으로 관리하기 위한 O2O 서비스가 도입되면 미니스톱의 경쟁력 강화에 도움이 될 것이라 생각합니다. 많은 편의점이 저녁시간이 넘어가면 조리 제품의 재고가 비어있습니다. 고객이 제품의 재고를 확인할 수 있는 O2O 서비스를 개발하면 정확한 수요예측으로 합리적 재고 운영과 고객만족도를 높일 것입니다. [＇식＇으로 높이는 사회총행복, 업계 평균 매출 1위의 길로] 편의점의 ＇식＇이라는 핵심가치에 집중해 사회적 가치를 높이는 회사라고 확신했기에 지원하였습니다. ＇식＇이란 가치는 모든 사람의 기쁨의 원천입니다. 그런 의미에서 편의점 산업은 많은 사람이 ＇식＇의 가치를 더 쉽고 편하게 실현하기 위해 장애물을 극복하게 했습니다. 이러한 CVS 산업의 혁신과 노력은 많은 사람에게 기쁨을 가져다주고 삶의 만족도를 높인다는 점에서 사회에 긍정적 가치를 실현한다고 생각합니다. 그중 미니스톱의 업계 최초 패스트푸드 조리 제품과 소프트 아이스크림의 런칭은 경영주들의 불편과 운영 비용의 부담이 있지만, 고객의 니즈를 충족시키고 CVS의 핵심가치를 제일 중요시한다는 것을 보여준 행보라고 생각합니다. 소모적인 경쟁에서 벗어나 본질에 집중한 합리적 투자는 유통의 경쟁 시대 속에서 점포당 평균 매출액 2위의 결과를 만들 수 있었습니다. 이러한 행보는 ＇목표를 바라보고, 최적의 발걸음으로 최고의 산출을 내라＇는 저의 가치관과 일치했고 저의 주도적 분석역량으로 입사 후 점포당 평균 매출 1위의 꿈을 실현하기 위해 지원하였습니다. 이러한 목표를 실현하기 위해 입사 후 10년 안에 본사의 핵심 상권의 매출을 견인하는 상권 분석가가 되겠습니다. 경쟁사 대비 적은 매점 수의 미니스톱은 매출 향상을 위해 적재적소에 점포를 배치하고 운영하는 전략이 제일 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 우선 맡은 영업점을 지역 밀착형 편의점으로 꾸준히 관리하여, 지역 내 1위 편의점으로 정착시키겠습니다. 적극적으로 현장을 방문하여 점주들과 고객을 만나며, 현장에서만 얻을 수 있는 지식과 관계자산을 늘리기 위해 노력하겠습니다. 또 담당 상권의 부동산을 정기적으로 방문하여 실무적인 지식을 키우고, 임대법과 여러 이슈를 익혀 관련 역량을 향상시키겠습니다. 한국미니스톱에 꼭 필요한 부동산 전문가가 되어 사회총행복을 높이면서, 점포 평균 매출 1위의 꿈을 이루는 SA가 되겠습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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