[ 합격 스펙 ]
전남대 / 3.48 / 토익: 700, 토익스피킹: 150/레벨6 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급 / 상상발룬티어,삼성전자서비스
[ 합격 자소서 ]
1. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천
했던 경험을 기술하여 주십시오.
공동체에서 금전적인 문제는 그 어떤 것보다 투명하고 공정하게 처리가 되어야 한다고 생각합니다. 정해진 법령과 규정만 지키면 자연스럽게 양심적인 사람이 된다고 생각합니다. 하지만 정해진 법령과 규정이 없어 직접 만들었던 경험이 있습니다.
동아리에서 회장을 맡고 나서 인수인계를 받으며 동아리 선배가 회장에게 주는 위로금을 회장단 회식 때 몰래 사용해 왔다는 것을 알게 되었고 곧바로 긴급회의를 열어 모든 회원에게 위로금에 대해 밝히고 이에 대한 정해진 규정이 없어 동아리 회칙까지 정했습니다. 앞으로 받는 위로금은 동아리 발전 기금에 쓰일 것이며 회장단 활동비라는 항목을 새로 만들어 금액을 모든 회원과 토의를 통해 정하고 앞으로 금전적인 부분에서 투명하게 공개할 것임을 약속했습니다. 회원들은 위로금의 존재를 알게 되었을 때 실망했지만, 이후의 노력과 진정성 있는 모습은 회원들의 신뢰를 회복하는 계기가 되었습니다.
2. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를
언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오.
대학교 2학년 때 신입생환영회 행사에서 신입생 10명과 팀을 이뤄 팀장을 맡았습니다. 신입생 중에는 금방 다른 이들과 친해지는 친구들도 있었지만 그렇지 못한 친구들도 있었습니다. 그들에게 먼저 다가가 편안한 분위기를 형성하며 대화를 유도해 나갔습니다. 행사가 끝나고도 개인적으로 밥도 사주고 학교생활에 궁금한 점을 알려주며 지속해서 관심과 도움을 주었습니다.
시골에서 자라 친구 없이 혼자 대학을 와서 신입생 때 주변이 온통 낯설기만 했습니다. 선배들은 같은 고등학교 출신의 신입생을 더 챙겨주었고 아는 선배가 없던 저는 학교생활에 적응하기 힘들었기에 남들과 어울리지 못하는 신입생들에게 더 관심을 두고 챙겨주게 되었습니다.
그때의 후배들과 지금까지 좋은 관계를 유지하고 있는 것을 보면 그때의 행동에 뿌듯함을 느낍니다. 남들을 배려하여 남들이 나의 배려로 행복함을 느끼는 순간이 제 삶에서의 가장 큰 행복입니다.
3. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으
로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오.
00기업의 봉사팀장으로서 9명의 팀원과 직접 봉사활동을 기획, 운영한 적이 있습니다. 아동센터를 찾아가서 아이들에게 미세먼지의 위험성에 대해서 교육하기로 기획했습니다. 이 과정에서 ‘집중도를 높이기 위해 아이들이 좋아할 만한 게임을 추가로 기획하자’라는 주장과 ‘게임 기획할 시간에 교육의 질을 높이자’라는 주장이 대립했고 이 때문에 회의는 길어지고 진전이 되지 않았습니다. 두 주장은 완성도 높은 기획봉사를 위함이며 이를 통해 좋은 결과를 얻는 것이 중요하다고 생각했고 그들의 의견을 존중함을 두 팀원에게 충분히 이해시키고 두 주장 간에 공통점을 모든 팀원과 회의를 통해 찾아보기로 했습니다. 그 결과 ‘아이들 눈높이에 맞는 체험형 교육’이라는 결론을 도출했고 이를 바탕으로 ‘미세 마블’이라는 게임을 기획하여 미세먼지 관련된 퀴즈를 풀어보면서 아이들이 자연스럽게 위험성을 깨우칠 수 있도록 했습니다.
4. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고,
그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오.
서비스 분야의 에어컨 상담원으로서 CS 업무를 한 경험이 있습니다. 폭염으로 인력 부족을 겪었고 이에 대해 고객들에게 양해를 구하기가 상당히 어려웠습니다. 그래서 제품 증상과 고객별로 분류하여 하루에 80건 이상의 전화를 받고 그중 30건은 엔지니어를 보내지 않고 전화로 해결할 수 있도록 목표를 정했습니다. 전화로 해결할 수 있는 증상인데 무조건 엔지니어 파견을 원하는 노인분들에게는 천천히 그리고 세세하게 안내하여 엔지니어 파견을 줄였습니다. 그 결과 평균 통화시간이 약 3분 정도 줄게 되었고 하루에 받는 통화량도 20건 이상 늘었습니다. 그뿐만 아니라 고객 만족도 평가에서 전체 80명 상담원 중에 3등을 하게 되었습니다. 신속하지 못한 업무의 문제점과 고객 요구를 파악하고 이를 분석하고 분류하여 고객에게 신뢰를 얻는 고객지향적인 자세와 도전정신과 자기 계발로 전문성을 키워가는 자세를 기를 수 있었습니다.
직무활동, 동아리/동호회, 팀프로젝트, 연구회, 재능기부 등 주요 직무능력을 서술하여 주십시오.
국제 마케팅과 소비자행동론 수업을 수강하며 팀 프로젝트를 통해 국내뿐만 아니라 국제 시장의 흐름을 읽는 사고능력을 기를 수 있었습니다. 한 국내 게임회사의 중국시장진출에 앞서 지역과 문화, 현지소비자의 특성을 이용한 마케팅 전략 조사, 한 도넛업체의 정크푸드의 부정적인 이미지에 대한 해결방안 분석 및 비전을 제시하는 팀 프로젝트 수행 및 발표로 좋은 점수를 받아낸 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 다국적기업의 시장 수요 요인 및 마케팅 전략뿐만 아니라 경쟁업체와의 차별화 전략, 점포 수와 점포 위치에 따른 영업방식에 따른 기업들의 성공 요인과 실패 요인을 조사하며 국내외 시장의 흐름을 읽는 사고능력을 기를 수 있었습니다.
그리고 적은 예산으로 동아리 수련회를 기획, 운영해야 하는 상황에서 성공적으로 마무리했던 경험이 있습니다. 작년 예산을 분석하여 낭비되는 비용을 아꼈습니다. 해마다 1시간 반 정도 떨어진 장소에 숙소를 예약한다는 것을 확인했습니다. 이는 숙박비뿐만 아니라 추가적인 교통비도 발생하기 때문에 비용이 훨씬 더 크게 지출되었습니다. 그 부분에 대한 지출을 줄이기 위해 이전과는 달리 근교에 픽업 서비스가 되는 숙소를 예약하여 버스 전세비를 아꼈고 일회성 식재나 물품은 회원들이 각자 나눠 조금씩 준비하도록 하거나 꼭 사야 하는 물품이면 온라인과 오프라인을 가리지 않고 철저하게 가격을 비교, 분석하여 지출을 아꼈습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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