이전까지는 품질관리 라는 분야가 다소 생소하고 막연하게만 느껴졌다.

하지만 이번 강의에서 품질이 단순히 제품의 우수성이 아니라, '고객의 요구를 만족시키는 정도'로 정의되는 것과 다양한 수준이 존재함을 배웠다. 또한, 산업표준화가 왜 품질 유지에 필수적인지 이론적으로 접근하면서, 품질관리가 감이 아닌 데이터와 표준에 기반한 체계적인 활동임을 깨닫게 되었다.

품질이 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 어떤 요소들로 구성되어 있는지 구체적으로 알게 되어, 막연했던 품질관리에 대한 큰 그림을 그릴 수 있었던 유익한 시간이었다.

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