[ 합격 스펙 ]
지방대 / 3.87/4.5
[ 합격 자소서 ]
<편법은 통하지 않지만, OOO SC는 소통합니다>
저는고객과 진심으로 소통하는 자세를 갖췄습니다. 고객의 욕구가 다양해지고 라이프스타일의 변화가 빠른 상황에서진심이 담겨있는 소통은 목표달성의 핵심임에 틀림없습니다. CJ푸드빌의‘새로운 식문화의 세계를 창조한다’라는 꿈과 비전에는 고객의 일상과 함께 좋은 추억을 제공하자는진정성이 담겨있습니다. CJ푸드빌의 진정성은 고객과 소통을 중요하게 생각하는 저의 가치관과 부합하기에 CJ푸드빌 SC직무에 지원했습니다.
<유모차 부대의 친구>
OO에서 OO으로 일한 경험이 있습니다. Non-Peak 시간대(14시~16시)의 매출을 올리기 위해 어떻게 고객들과 소통을 할 수 있을까고민을 하던 중, 그 시간대에 젊은 주부님들께서 유모차를 끌고 많이 돌아 다닌다는 것을 알게 되었습니다. 주부님들은 남편을 출근 보낸 후 '쓸쓸함'을 많이 느낀다는 것을 주부이신 Staff분과 소통을 통해 알게 되었습니다. 그 분들에게 기쁨을 줄 수 있는 방법은 '관심'이었습니다. 바쁘지 않은 시간 대에는 문 앞에 서서, 지나가는 주부님들에게 먼저 인사를 드렸고, 유모차를 끌고 오시는분께는 편안하게 들어 올 수 있도록 문을 먼저 열어 드렸습니다. 그 결과 SNS 활동이 활발했던 젊은 주부님들께서는 지역커뮤니티 사이트에 점포에 대한 긍정적인 게시글과 댓글들을 올려주셨고, 그로 인해 브랜드 이미지 상승과 Non-Peak시간대에 객수 증가가있을 수 있었습니다.
이런경험은 가맹 본부의 다양한 운영 노하우를 가맹점에 제공하고, 점포 운영 전반에 걸친 컨설팅을 수행하는 SC 업무에 관심을 가지게 해주었고, 전문적인 SC가 되어 많은 점주님들에게 행복을 드리고 싶다는 마음을 갖게 해주었습니다.
저는모든 문제의 해결책은 현장의 디테일에 있다고 생각합니다. 점주님들로부터 각 점포 현장의 애로를 경청하고의견을 수렴하여 회사전반의 사업계획과 함께 각 점포별로의 솔루션을 찾는, 소통하고 교감하는 SC가 되겠습니다.
<시간은 금이다>
저는 SC가 되기 위해 '시간관리' 및 ‘멀티플레이’ 역량을 갖췄습니다. SC 직무 특성상 점주님 및 고객을 상대 해야하기 때문에 외근이 많치만, 서류적인 업무도 함께 병행해야 하므로 일 단위로 업무 안배를 잘 해야 할것 입니다. 또한 퇴근 후에도 각종 사건 사고에 대응해야 하므로 시간관리와 멀티플레이는 목표 달성을위해 가장 필요한 역량임에 틀림 없습니다.
2011년스페인 여행에서 총 121명의 꿈들을 인터뷰 하며 생긴 저의 꿈은"세계의 수도, 뉴욕 가기" 였습니다. 이유는 다 인종이 거주하는 뉴욕에서 글로벌 마인드를 갖추고, 어학능력을 발전시켜 외국인들과 더 다양한 커뮤니케이션을 하고 싶었기 때문입니다. 그 꿈을 이루기 위해서는적어도 1000만원 이상이라는 자금이 필요하였습니다. 주변에서반대가 심했습니다. 학자금 비용 마련도 어려운 상황에서 유학 비용까지는 현실적으로 불가능 하다는 것이었습니다. 하지만, 저는 이번 꿈을 이루는 과정이 어떠한 일보다 큰 가치가있을 것이라고 확신 했습니다. 준비기간은 학업을 병행하면서 진행해야 했기 때문에 3년을 잡았습니다. 학업, 동아리, 자금 모으기 활동을 함께 하기 위해서는 철저한 시간 관리와 멀티플레이 역량이 필요했습니다. 자신 있었습니다! 왜냐하면, 군복무 시 조교 임무를 할 때 훈련병 200명들의 하루를 관리하기 위해 항상 수첩에 시간대 별로 우선순위를작성했던 습관은 필요한 역량들을 키우는데 큰 도움을 주었기 때문입니다. 그 결과, 총 3년이라는 시간 동안 저는 메가박스 Staff, 스키강사, 축구강사, 그룹 PT강사, 일용직 등 다양한 경험을 하면서 1000만원이 넘는 자금을 모을 수 있게 해주었고, 또한 학업도 성실히임할 수 있게 해주어 총 745만원이라는 성적장학금을 받을 수 있었습니다.
이경험을 통해 목표를 세우고 시간을 효율적으로 사용한다면 어떠한 목표도 달성 할 수 있을 것이라고 확신했습니다.SC가 되어 조직의 목표를 반드시 달성하겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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