[ 합격 스펙 ]
인서울 4년제 / 3.45 / 오픽 IM2 / 은행 인턴
[ 합격 자소서 ]
삼성화재를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오.
[소통의 리더십을 발휘할 수 있는 최적의 기업, 삼성화재]
삼성화재 영업관리직은 제가 리더 역할을 맡으며 길러온 조직 관리 역량을 펼칠 수 있는 최적의 직무라고 생각해 지원하게 되었습니다. 영업관리직 업무는 많게는 50~60여 명의 RC를 관리하며 매출 혹은 도입을 발생시키는 것으로, 이는 작은 중소기업 하나를 운영하는 것과 같습니다. 따라서 RC들에게 공동의 목표를 제시하고 공동체 의식을 심어주어야 하는 지점장으로서 의사소통 능력과 열정, 강한 추진력이 필요하다고 생각했고, 다양한 동아리 활동을 통해 이에 필요한 역량을 길러온 저에게 삼성화재 영업관리직이 잘 맞을 것으로 생각했습니다.
역사 연구 동아리부터 파티 기획 동아리까지 운영해온 저는 동아리 구성원들을 훌륭히 이끌기 위해 노력하며 소통의 리더십을 길러왔습니다. 특히 파티 기획 동아리에서 인사부와 총무부 부장을 겸임하며 파티 기획 과정 중 구성원 전체 강의시간표를 수집하여 공평하게 업무를 배분하는 유연함을 보이면서도 파티 매출을 위해 구성원들이 의무적으로 티켓을 구매하게 하는 추진력도 잃지 않았습니다. 제가 삼성화재에 지점장이 된다면 한 중소기업을 책임진다는 주인의식을 가지고 위의 활동으로 기른 부드럽지만 강인한 소통의 리더십을 발휘해 열린 마음으로 소통하면서도 업무지시는 명확하게 하는 모습으로 RC들을 이끌어 매출은 물론이고 도입까지 최고의 성과를 달성해 보고 싶습니다.
본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여
기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능)
[의사소통 능력의 중요성]
저에게 리더란, 위에서 조직을 이끄는 지도자 역할뿐만 아니라 뒤에서 밀어주는 지지자 같은 역할도 해낼 줄 아는 사람입니다. 목표 달성을 위해 지시를 내리기만 하면 구성원이 움직일 동기가 부족해지며 리더와 구성원 간의 소통 부재로 일이 원하는 대로 진행되지 않을 가능성이 높기 때문입니다. 저는 고등학교 시절 전교 부회장으로서 학생회를 이끌고 학교 축제를 준비했던 경험이 있어 이때 리더가 갖춰야 할 자질에 대해 배울 기회가 있었습니다. 축제에서 학생회 1학년생들은 동아리 무대를 위해 마이크나 의자의 위치까지 정확히 연출하는 스태프 역할을 담당했는데, 리허설을 진행하던 중 회장이 스태프의 미숙한 점을 날카롭게 지적하자, 스태프와 회장단이 갈등을 빚게 되었습니다.
갈등 해결을 위해 저는 리허설을 잠시 중단하고 모두를 둘러앉게 한 후 소통의 장을 열었습니다. 그들의 불만은 왜 1학년들만 힘든 스태프 일을 해야 하는 건지 모르겠다는 것이었습니다. 저는 제가 1학년 때 당연히 했던 일이기에 그들도 저와 같을 것으로 생각해 아무 설명 없이 지시만 했던 것을 반성하고, 1학년 학생회는 이후 2학년이 되면 우리가 없어도 축제를 진행할 수 있어야 하므로 가장 기본적인 부분부터 배우는 것이라고 설명해주었습니다. 이후 갈등은 해소되고 결과적으로 축제는 성공적으로 마무리되었습니다. 여기서 저는 리더는 구성원을 효율적으로 이용하기만 하면 되는 것이 아니라 충분한 소통을 통해 이견을 조율하는 의사소통 능력을 발휘할 줄 알아야 함을 배웠습니다.
이때 배운 의사소통 능력은 대학교 동아리 활동에 큰 도움이 되었습니다. 특히 파티 기획 동아리에서 인사부 부장을 맡아 기수별 구성원들의 의견을 전달하고 조율하거나 그 사이의 갈등을 해결해야 했을 때 의사소통 능력은 정말 중요했습니다. 열정만으로 시작한 우리 동아리의 최대 목표는 학교 정식 인준을 받아 동아리 활동비를 지원받는 것이었습니다. 그런데 인준 회의 전날 부원 한 명이 저에게 간절히 도움을 요청한 일이 있었습니다. 회장이 본인의 대외활동에 집중하느라 인준 발표 준비를 발표 바로 전날 그에게 떠맡겼다는 것입니다. 회장의 권위적인 행동에 문제가 있다고 판단한 저는 기수별, 부서별 부원들에게 개인적으로 연락해 회장에 대한 의견을 수집하기 시작했습니다. 그리고 회장이 동아리 활동에 소홀하다는 다수 의견을 모아 회장에게 전달했습니다. 그러자 회장은 리더 역할이 생각보다 희생을 요구하는 일이 많아 힘들다는 얘길 털어놓았습니다. 회장과 부원들 사이 소통의 부재로 회장은 혼자 많은 일을 떠맡게 되어 감당하지 못했고 그 뒤처리는 부원들이 하게 됐던 것입니다. 그래서 저는 회장의 업무를 정리해 다른 부서에 배분하기 시작했고 비록 당장 인준은 받진 못했지만, 이 사건 덕분에 이후 동아리 업무 시스템은 더 효율적으로 변화할 수 있었고, 이때 저는 의사소통 능력은 갈등 해소의 기능뿐만 아니라 조직을 발전시키는 힘이 있다는 것을 깨닫고 더욱 부원들의 의견에 귀를 기울이며 동아리의 발전을 위해 노력했습니다.
최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
[사회 발전 저해요소인 괴롭힘 문화, 태움]
직장 내 괴롭힘 문화는 피해자 개인은 물론, 기업과 사회 발전을 저해하는 요소 중 하나이기 때문에 반드시 없어져야 한다고 생각합니다. 간호사 직종에 남아있는 태움 문화가 최근 괴롭힘 문화의 그 대표적인 예라고 할 수 있는데, 태움 문화는 수습 기간이 너무 짧거나 없기 때문에 업무 이해가 부족한 신입 간호사와 인력 부족으로 인한 과도한 업무량으로 그를 지도할 절대적 시간이 부족한 선배 간호사 사이의 갈등을 발생 원인으로 꼽을 수 있어 개인 차원의 문제로 보이지만 태움은 단순히 간호사 인력 유출 문제로 끝나는 것이 아니라 환자에게 제공되는 의료 서비스 질 저하의 원인이 되고 결국 의료 관련 사회비용을 증가시키는 사회적 차원의 문제가 될 수 있기에 반드시 근절해야 할 문화라고 할 수 있습니다.
저는 태움 문화를 해결하기 위해 병원에서 내부마케팅에 힘썼어야 한다고 생각합니다. 내부마케팅 방법으로는 직무 만족도 조사, 커뮤니케이션, 보상, 교육과 훈련이 있는데 병원에서 꾸준히 간호사들의 업무 시스템을 살피며 개선 방안을 위해 소통하고 신입 간호사를 지도하는 간호사에게 더 나은 보상을 해주며, 태움 문화 근절을 위한 교육을 적극적으로 시행했다면 이번 태움 문화의 피해자를 구할 수 있었을 것으로 생각합니다.
저 역시 고등학교 연극부부터 시작해 대학교 노래 공연 동아리에서까지 괴롭힘 문화를 경험한 적이 있습니다. 그리고 괴롭힘 문화가 결국 조직에 긍정적 영향을 미치지 않는다는 것을 몸소 느꼈기에, 파티 기획 동아리를 운영할 땐 구성원들의 생각을 들을 수 있는 소통의 자리를 자주 만들었으며 열심히 활동한 부원에겐 칭찬을 아끼지 않을 뿐만 아니라 물질적 보상을 해주기 위해 노력했습니다. 장기적 발전과 동시에 최고의 성과를 내기 위해선 수평적 관계를 추구하며 구성원들 간 소통이 원활히 이루어지도록 하는 것과 내부마케팅을 통해 동기부여에 힘쓰며 활동에 만족과 성취감을 얻을 수 있도록 노력하는 것이 중요하다는 것을 알았기 때문입니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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