[ 합격 스펙 ]
단국대 / 4.05 / 토익 900, 토스 레벨6 / 인턴 1회
[ 합격 자소서 ]
Essay 2 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능)
[ 취객과의 2년 인연을 20년까지 ]
장교로 군 생활을 하며 부소대장에게 문서작성이나 소대 지휘 등 많은 부분에서 도움을 받았습니다. 그 중 제가 가장 크게 배운 것은 상대방에게 신뢰를 얻는 방법이었습니다.
소대원과 면담을 하는 제 모습을 보던 부소대장은 이야기를 들어주는 것이 아니라 이야기를 하라고 강요하는 듯한 느낌을 받았다고 했습니다. 면담을 할 때는 소대장으로서가 아닌 때로는 친구처럼, 때로는 상급자를 모시는 것처럼 대화할 것을 권유했습니다.
지난 여름, 당시 부소대장과 늦은 저녁을 먹기 위해 한 식당에 들어갔습니다. 식당에는 한 아저씨가 홀로 술을 드시고 계셨습니다. 식사를 하는 동안, 아저씨께서는 계속 술을 드셨고, 갑자기 난동을 부리기 시작했습니다. 당시 저는 아저씨를 진정시켜야 한다고 생각했습니다. 그래서 아저씨와 같은 테이블에 앉아 아저씨를 진정시키려 했습니다. 아저씨는 본인을 취객취급을 해서 화가 났다고 하셨습니다. 취객이라고 생각하지 않고 제 상급자라는 생각으로 대화했습니다. 대화를 하며 장교라는 공통점을 찾고 군 생활에 대한 조언을 구하며 아저씨를 위로했습니다. 그 날 이후로 저는 군 생활을 하며 조언을 받을 수 있는 사람이 한 명 더 늘었고, 전역 이후에도 연락하며 이제는 인생에 대한 조언을 구하고 있습니다.
취객과의 짧은 대화를 통해 신뢰를 얻은 경험을 삼성화재의 영업관리자로서 적용하겠습니다. 모든 행동에는 이유가 있습니다. 그 이유를 알아내기 위해서는 신뢰가 가장 중요하다고 생각합니다. 신뢰를 쌓는 가장 좋은 방법은 상대방에게 공감하고 진실성 있게 다가가는 것입니다.
처음 만난 취객을 상대하며 짧은 시간에 신뢰를 얻은 저의 경험은 혼자 자각하기 힘든 단점을 스스로 고치며 발전한 사례입니다. 위 사례처럼 지역 단의 구성원의 의견을 귀담아듣는 영업관리자가 되겠습니다. 구성원의 의견을 존중하고 저 스스로도 고치고 발전하며 구성원의 신뢰를 얻겠습니다.
삼성화재를 이용하는 고객들은 저마다 미래에 대한 불확실함 때문에 RC들과 상담을 하며 미래를 대비합니다. 저는 고객에게 확실함을 제공하는 RC와의 관계에서 신뢰를 얻기 위해 노력하겠습니다. RC를 때로는 친구처럼, 때로는 지점장을 모시는 것처럼 대하며 신뢰를 쌓겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
* 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.
