[ 합격 스펙 ]
중경외시 / 3.8 / 토익 915
[ 합격 자소서 ]
지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. (최대 800자 입력 가능)
[공감 능력과 영업 현장]
유통채널관리 및 다양한 계층의 고객을 상대하기 위해서는 관련 지식을 기반으로 한 커뮤니케이션과 공감 능력이 필요하다고생각합니다. 저의 공감 능력과 친화력은 멀티플레이어로서 kt와고객을 잇는 유통채널관리 직무를 수행하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한, 경영학도로서 국제경영론, 마케팅전략 등을 수강하며 세계 상권과 정보분석에 관련된 전공 지식을 함양하였습니다.
공감 능력과 친화력을 기반으로한 실무적 CS 역량 함양을 위하여, 약 1년간의 상담 및 홍보 활동과 작년 여름 우수 인턴 등의 활동을 통해 현장의 대고객 업무를 경험하였습니다. 고객 상담과 대민 업무를 수행하며 유통관리 직무를 수행하는 데 필요한 대고객 능력을 함양하였으며 CS 마인드를 기를 수 있었습니다. 특히, 타 연말정산 내부직원 상담 콜센터 업무를 통해서, 추후 유통관리 관리자로서 협력사와 고객에 대응할 때 상담의 기초가 되는 전문 지식이 기반이 된 것에 더해 CS마인드가 필수적이라는 것을 느꼈습니다.
국내에서의 유통채널 관리와 대고객 업무에 더해 추후 kt의 글로벌 유통채널확충과 IT 영토 확장에도 이바지할 수 있다고 생각합니다. 영어학 전공을 통해 기른 글로벌 역량을 바탕으로 kt가 세계 속의 1등 IT 기업으로 도약하는데 함께하겠습니다. kt 유통채널 관리자로서 CS 역량과 서번트 리더십을 바탕으로, 영업 현장에서 사측과 고객 모두를 만족하게 할 되겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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