Q. 코인 부분 환불처리
위포트 매니저
2021.03.29 12:09
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■ 온라인 컨텐츠를 코인으로 결제했다가 환불을 할 경우, 사용하신 코인에 대해 코인 복구(재지급) 처리 됩니다.
1. 코인으로 전액 결제한 경우
-사용된 코인 중 환불되는 금액만큼 재지급 합니다.
2. 코인과 다른 결제 수단을 함께 사용한 경우
1) 환불받을 금액이 사용된 코인 보다 많은 경우
- 사용된 코인을 우선으로 지급(환불) 하고, 남은 환불 금액에 대해서는 함께 사용한 결제 수단에 대해 결제 취소로 처리 합니다.
- 예시) 강의 신청 시 "코인 10,000 + 카드 결제 20,000원" 으로 결제 후 15,000원을 환불 받아야 하는 경우
→ 코인 10,000 점 복구 및 카드 결제 금액 중 5,000원 부분 결제(승인) 취소 처리
→ 카드 결제 금액 20,000원 중 5,000원에 대해 취소 처리 됩니다.
2) 환불받을 금액이 사용된 코인과 같거나 적은 경우
- 환불 금액에 대해 전액 코인으로 지급(환불 처리) 합니다.
3. 프리패스 컨텐츠를 구매한 경우 코인을 제외한 실제 결제 금액으로 위약금(결제금액의10%)이 계산되어 처리됩니다.
※ 단, 온라인 자소서 첨삭 및 학원 강의 결제에는 코인 사용이 불가 합니다.
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작성자 위포트 매니저
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