Q. 기기변경 이용규정 및 예외적용

■ 프리패스 수강 기기 변경은 프리패스 이용기간 중 기기 종류에 따라 1회씩만 변경할 수 있습니다.

각각 PC 1회, 모바일(테블릿 포함) 1회 

사용자의 기본 변경 횟수 소진 후 추가 변경이 필요한 경우에는 

해당 연락처 : 위포트 인터넷 강의 : 02-565-8340 로 요청 주시면 최초 1회에 한해서 확인 후 조치해 드리도록 하겠습니다. 

▶기기변경은 본인확인을 위해 위포트에 회원등록된 번호로 업무시간 중 전화로 문의해 주셔야만 정확한 처리가 가능합니다. 

    (평일 10:00~19:00 / 점심시간 13:00~14:30 제외) 

단, 전화문의를 통한 기기 삭제 1회 조치 후 기기 수리 또는 구매를 사유로 추가 삭제가 필요한 경우에는

아래의 증빙 자료를 제출한 경우에 한해서만 조치 가능 합니다.

*공통 사항 : 본인 확인 필수

1) 전화문의를 통해 추가 변경시, 인입 전화번호와 회원정보에 등록된 휴대폰 번호가 다른 경우 조치 불가

2) 회원정보에 등록된 이름과 일치하는 신분증 제출 (주민등록번호는 가려도 처리 가능)

- 상황별 증빙자료와 함께, 위포트 홈페이지 고객센터 > "1:1 상담문의 하기"에 첨부파일로 제출

3) PC/모바일 기기 신규 구매, 수리로 인해 추가 삭제가 필요한 경우에 한하여만 기기변경 가능

: 구매 영수증, 수리내역서 제출 (고객이름, 모델명, 구매일 혹은 수리일 확인가능 영수증)

4) 전화문의를 통해 추가 삭제한 이후 1:1문의로 재요청시, 증빙자료의 날짜는 전화문의를 통해서 처리한 날짜 이후인 경우만 처리 가능

- 예시 : 2019.06.01 전화문의 통해서 PC 추가 삭제한 경우

-> PC 수리한 날짜가 2019.05.31 이면 조치 불가 / 2019.06.02 이면 조치 가능