Q. 토스프리패스 연장 및 환급 조건 (2020.09.07 ~ 2020.12.30구매)

[환급조건 및 연장조건 필요서류 참고]

1. 출석미션 실패 시 연장 신청이 불가 합니다. 출석미션을 반드시 확인해주세요.

2. 출석미션은 성공하셨지만 성적 목표 미달성 시 횟수에 상관없이 추가 30일 수강기간 연장이 가능합니다.

(단, 연장 신청 시 환급 불가)성적 목표 달성 후 환급을 신청하시면 수강기간 연장이 불가합니다.

3. 연장신청은 구매 직후 50일(수강기간 40일+추가 신청기간 10일)이내에 '기간 연장' 버튼을 통해 연장 신청 해주셔야 합니다.

기간 연장 신청 시, 성적증명서와 성적후기가 필요합니다.

＊토스 성적후기 게시판: https://community.weport.co.kr/board_eCTO15

4. 반드시 가장 최근의 연장일 또는 결제일로부터 수강 종료 후 10일 이내에 응시한 토익스피킹 성적이어야 수강기간 연장이 가능합니다.

ex. 1월 1일 결제 → 1월 10일 시험 응시 → 늦어도 1월 19일까지 성적후기 남기기 → 수강연장 가능

ex. 2월 1일 결제 → 3월 1일 연장신청 → 1월 10일 성적으로 연장 신청 → 수강연장 불가능

5. 동일한 성적표로 2회 이상 연장은 불가능합니다.연장횟수는 무제한이지만 수강종료 후 10일 이내에 성적후기를 남겨주지 않으면 이후 연장이 불가능합니다.

ex. 3월 1일 수강종료 → 3월 15일 수강후기 작성 및 연장신청 → 수강연장 불가

6. 연장가능여부는 인적사항, 성적 응시날짜, 성적후기 작성 날짜로 판단됩니다. (구매자와 인적사항이 일치하여야 하며, 성적 응시날짜와 성적후기 작성날짜는 수강기간 이내 또는 종료 후 10일 이내이어야 합니다.)

7. 상황에 따라 연장가능 여부판단에 다소 시간이 소요될 수 있으며, 연장가능시 연장승인일로부터 30일간 수강기간이 연장됩니다.

9. 연장신청 기간이 만료되어 연장 신청을 하지 못하는 경우 고객님의 과실로 연장처리가 불가능합니다.

10. 연장 신청 후 잘못된 성적표와 후기 작성 등에 문제가 있다면 심사 기준 미달 처리되며 미달 처리된 날로부터 7일 이내만 재신청 가능하니 [나의강의실-마이페이지] 내 연장 신청내역을 통해 확인 필수입니다.

11. 연장 신청 후 문제가 없을 경우 보통 영업일 기준 2~3일 이내 처리 되며, 만료일에서 30일 연장이 아닌 연장승인 처리일로부터 30일 후까지 이용할 수 있도록 수강기간이 연장됩니다.

12. 환급/연장 시 제출한 성적표는 차후 마케팅 목적으로 사용될 수 있으며, 연장/환급 신청 시 이에 동의하는 것으로 간주합니다. 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.