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FAQ


[결제/취소] Q. *[환불] 위포트 / 토커비 환불 규정은 어떻게 되나요?


WEPORT


2010.06.15 08:33

조회 716


추천 0


https://community.weport.co.kr/board_mAgO73/1081984

A.

위포트 / 토커비 환불 규정

■ 위포트 토커비 평생 교육 시설 (오프라인 강의)

학습비 환불규정(평생교육법 시행령 제 23조에 따른 환불사유의 규정)

1)수강기간이 1개월 이내인 경우

환불 요청일

환불 금액 산정방법

개강 전

납입한 학습비 전액 환불 가능

개강 후 총 수강 시간의 1/3이 지나기 전

납입한 학습비의 2/3 해당액

개강 후 총 수강 시간의 1/2이 지나기 전

납입한 학습비의 1/2 해당액

개강 후 총 수강 시간의 1/2이 지난 후

환불하지 아니함

2)수강기간이 1개월을 초과하는 경우

환불 요청일

환불 금액 산정방법

개강 전

수강을 하지 않은 경우, 전액 환불 가능

개강 후

환불사유가 발생한 당월의 환불 대상 수강료(수강기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비) + 나머지 달의 수강료 전액

 

[추가사항]

- 본 평생교육시설이 불가피하게 수업을 할 수 없거나, 수업장소를 제공할 수 없게 될 경우, 이미 낸 학습비를 일할(회차별) 계산한 금액으로 반환 합니다.

- 총 수강시간은 개강일로부터 종강일까지의 총 수업일수를 말하며, 환불 금액의 산정은 환불사유가 발생한 날(환불 의사를 밝힌 날)까지 경과된 수업일수를 기준으로 합니다.

- '개강 후 환불금액의 산정'은 학습 포기 의사를 밝힌 날까지의 경과된 회차수를 확인 후 계산합니다.

단, 수업을 참여하지 않았더라도 수업 시작(특정 회차) 이후 포기 의사를 밝히면 해당 수업은 (특정 회차) 참여한 것으로 간주함

- 전액환불, 부분환불 진행 시 기 제공된 강의 혜택 (쿠폰, 인터넷 강의, 기타 혜택 등)은 환불 시점에 모두 회수합니다.

- 위포트 5주반 수업의 경우, 수강기간 기준으로 29일이므로 수강기간 1개월 환불 기준에 의거하여 환불 금액이 정해집니다.

- 조민혁 All care 취업 한달반 및 홍기찬 종합반/한달반은 1:1 컨설팅(스캔미팅) 진행 후 강의를 환불할 경우, 위 규정에 의하여 산출된 학습비 차감 후 컨설팅 비용(15만원)을 추가 차감하고 환불 진행합니다.

- 1:1 오프라인 컨설팅 및 엔지닉 1:1 모의면접반은 별도의 환불 규정이 적용됩니다.

(이틀 전 취소 70% 환불, 하루 전 취소 50% 환불, 당일 취소 및 상담 종료 후 환불 불가)

- 10원 미만은 절사 합니다.

■ 동영상 개별강의 (온라인 단과 강의)

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

수강을 하지 않은 경우, 전액 환불 가능

이용시간 종료 전까지 환불 신청을 한 경우

실제 결제 금액 - 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액

 

- 총 강의 금액 : 실제 결제한 금액
- 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 : 수강한 강의의 정가 금액 / 강의 구성 수 * 학습 강의 수

■ 프리패스 (취업완성 / 공기업 NCS / 토커비 프리패스/삼성면접/금융권/반도체프리패스 등) ,

온라인패키지( 10개강좌 이상 수강이 가능한 프리패스형 패키지 강의(ex.엔지닉 패키지강의)

환불 요청일

환불금액 산정방법

계약 후

7일 이내

강의 수강하지 않은 경우

전액 환불 가능

1강 이상 수강한 경우

총 강의금액 - 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액

7일 경과

강의 수강하지 않은 경우

총 강의금액 - 위약금

1강 이상 수강한 경우

총 강의금액 - (실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 + 위약금)

 

1.총 강의 금액 : 실제 결제한 금액
- 실제 재생한 강의 수에 해당하는 금액 : (수강한 강의의 할인 전 정가 금액 / 강의 구성 수) * 학습 강의 수 + 열람한 취업분석자료 + 응시한 온라인 모의고사

- 위약금 : 결제 금액의 10%

2.출석 환급반 상품 구매 후 1개월 이내에 환불한 이력이 있을 경우, 출석미션 달성여부와 관계없이 추후 환급대상자에서 제외됩니다.

→2020년 3월 17일 구매자 부터 적용됩니다.

→ 출석환급반 상품 구매 후 1개월 이내에 환불한 이력이 있을 경우 환급대상에서 제외가 되나, 환불일 기준 3개월이 지난 뒤 구매하신 상품에 대해서는 미션성공 시 다시 환급적용을 받으실 수 있습니다.

■ 합격단기완성, 온라인패키지 혜택강의

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

수강을 하지 않은 경우, 전액 환불 가능

이용시간 종료 전까지 환불 신청을 한 경우

실제 결제한 강의금액 - 혜택강의등 실제 재생한 모든 강의 수에 해당하는 금액

 

■ 취업핵심분석 프리패스 (3개월 / 6개월)

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

자료를 열람하지 않음 + 직무적성사 응시하지 않은 경우 전액 환불 가능

(* 모두 충족해야 함)

자료 열람 이후

총 강의 금액 - 열람한 개별 컨텐츠의 정가

(* 총 강의 금액 : 실제 결제한 금액)

 

■ 취업핵심분석 개별 자료 (기업핵심분석 / 직무핵심분석 / 전공핵심분석 / 산업핵심분석 / 합격자소서 핵심분석)

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

열람하지 않은 경우, 전액 환불 가능

(* 1회 이상 열람한 경우 환불 불가)

 

■ 자소서 첨삭

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

자소서 첨삭을 진행하지 않은 경우, 전액 환불 가능

마감시간 내 첨삭이 완료되지 않은 경우

전액 환불 가능

 

■ 자소서 무제한 첨삭 프리패스

환불 요청일

환불금액 산정방법

자소서 첨삭을 받지 않은 경우

자소서 첨삭을 받지 않음 + 무료 혜택 강의를 수강하지 않은 경우,
전액 환불 가능 (* 모두 충족해야 함)

자소서 첨삭을 받지 않음 + 무료 혜택 강의를 수강한 경우,
강의 수강에 따른 금액 공제 후 환불

자소서 첨삭 1회 신청 이후

첨삭 1회 진행 후 부분 환불 불가

 

[추가사항]

- 무료 혜택 강의 수강 환불시, "동영상 개별강의" 환불규정에 따름

- 무료 혜택 강의 "2019 최종합격을 부르는 자소서 작성법" 정가는 60,000원 입니다.

■ 직무적성검사 / 온라인 모의고사

환불 요청일

환불금액 산정방법

구매계약 체결일로부터 7일 이내

시험을 열람 또는 응시하지 않은 경우, 전액 환불 가능

시험문제를 확인한 경우 환불 불가

[주의 사항]

■ 회사가 불가피하게 서비스를 제공할 수 없어 강의를 할 수 없는 경우, 강의를 제공하지 못한 날에 대해 기 결제한 수강료를 일할 계산한 금액을 환불합니다.

■ 총 강의금액은 회원님이 실제 결제한 금액을  말합니다. (할인쿠폰, 코인 적용 후 금액)

■ 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별 기획 강의 등은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

■ 추가 혜택으로 지급된 강의는 판매 금액 기준으로 수강 회차만큼 차감하여 환불 진행합니다.

■ 전액환불, 부분환불 진행 시 기 제공된 강의 혜택 (쿠폰, 인터넷 강의, 기타 혜택 등)은 환불 시점에 모두 회수합니다.

■ "황현빈의 모듈형 NCS 초단기 완성(이론+문제풀이) 강의 자료" 를 1회 이상 열람한 경우, 강의 자료 금액 5,000원이 차감 됩니다.

■ " (NCS, 대기업 인적성 대비) 수리, 자료해석 핵심 이론 20" 컨텐츠를 1회 이상 열람한 경우, 강의 자료 금액 15,000원이 차감 됩니다.

■ “장진 선생님 2020 상반기 국민건강보험공단 법률요약강의” 요약자료 다운로드 시 전액 환불이 불가합니다. 강의자료 다운로드 시 공재금액: 3,000원 차감

■  모든 컨텐츠는 이용기간 만료 후에는 환불이 불가합니다.

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