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올케어 133기 박지은 3회차 수업후기
<3회차 수업후기>
총 4가지 주제에 대해서 토론을 했다.
1) 홈쇼핑 pd가 매출에 대한 책임을 지는가?
2) 내가 물류팀이나 생산팀이면, 영업팀의 요구를 받아들일 것인가?
1,2번 주제로 토론을 하면서 회사의 목표와 직무의 목표가 다를 수 있다는 사실을 인지하게 됐다. 회사의 목표가 모든 일의 중심이라고 생각의 오류에 빠진 상태로 논리를 이어나가니, 그 이유에 대해서 설명하기가 어려웠다. 직무의 목표가 중요하고, 자신이 담당하는 걸 잘해야 하고, 맺고 끊음이 명확한 사람을 선호한다는 말을 새겨들었다. 회사와의 목표와는 충돌하지만 팀에서 최선을 다하는 사람, 자신의 맡은 바를 확실히 하는 사람이 되자.
3) 2)번의 상황에서 추가근무 반대서명을 할 것인가?
‘직무에 우리의 권리를 행사할 수 있는 게 포함되어야 하는가’에 대한 논의였다. 이는 적극적동기와 일맥상통한데, 권리일 뿐 직무가 아니라는 점을 명심해야한다. 3회차 수업을 들으면서 이 부분에 대해서는 제대로 깨우쳤다.
4) 인사고과 결과에 대해 팀장과 협의를 시도해볼 것인가?
이 주제는 나의 무지함이 드러났다. 나는 인사고과 결과에 대해 수정해달라는 아니지만, 그에 대한 피드백이라도 받을 수 있다고 생각했다. 전혀 협의를 하면 안 되는 주제라는 것을 이번 시간에 처음 배웠다.
그리고 ‘티핑포인트’, 작은 변화들이 기간을 두고 쌓여 어느 순간 갑자기 큰 영향을 만들게 되는 그 순간을 위해서 계속해서 자소서를 써야한다. 나 스스로 정말 부끄러웠다. 모든 건 한순간에 되는 게 없다는 걸 지금까지 배웠는데, 자소서를 30개 쓰겠다는 말만했을 뿐 실천했는가. 중요하지만 긴급하지 않은 시간. 지금이 타이밍이다. 다른 것들도 다하겠다는 마음에 하나씩 차근히 하면 된다는 안일한 마음은 이제 없다. 꾸준히 자소서를 쓰고, 경험점검은 매일 매일 해야겠다. 정말 얼마 남지 않은 기간, 후회 없도록 최선의 노력을 다하자.
(문제1) 나는 세아상역 해외영업팀의 사원이다. TD(Technical Designer)와 샘플을 확인해보니 옷의 구겨짐이 있는 현상을 발견했다. TD는 이 상태에서는 진행할 수 없다는 의사를 확고히 밝혔다. 바이어와의 약속은 내일 공장으로300개의 생산지시가 떨어져야 맞출 수 있다. 이 상황에서 문제를 어떻게 해결하겠는가?
먼저 지금의 과정은 바이어의 오더를 받아서, ‘FIT SAMPLE’을 하는 단계이다. 기성복의 가치로서 실제로 입을 수 있는 옷인지를 판별하는 단계이다. 이 때 TD의 역할이 크게 작용하는데, 현재 옷의 구김현상은 옷의 패턴이 맞지 않아서 현 상태로는 옷을 만들 수 없다는 코멘트를 주었다. 지금부터 해외영업사원으로서 이 상황을 어떻게 해결해 나갈 것인지 단계별로 제안하겠다.
일단 지금 문제가 생긴 옷을 생산할 수 없다. 나중에 생길 피해가 더 막심하기 때문에 옷의 문제부터 다시 확인해야 한다.
단계 | 내용 |
1 | “TD와 패턴 문제점 분석” TD의 의견이 가장 중요. 어떤 패턴들 간에 맞지 않는 건지 문제점을 분석한다. |
2 | “패턴사에게 TD의 의견과 문제점 전달, 최대한 빠르게 수정요구” 문제 있는 샘플과 현재 패턴을 들고 가 패턴사에게 TD의 의견을 바탕으로 핏이 맞는 패턴이 되기 위해 사이즈를 다시 조정해야한다. 기한 오늘까지로 빠르게 작업할 것을 강력하게 요구한다. (2시간 이내로 패턴 수정을 해주기로 합의했다 가정) |
3 | “내일 가동하기로 한 공장의 일정 조정하고, 생산 가능한 날짜 확인하기" – [상황1] 생산공장이 인도네시아, 베트남, 중국일 때 (낮은 가격이 중요요소)“ 일단, 패턴을 수정하고 샘플을 다시 만들어서 확인하는 과정을 거쳐야하므로, 이 상품을 대량생산하기로 한 일정은 미뤄질 가능성이 크다. 그러므로, 이후의 일정을 먼저 소화하고 바로 샘플 컨펌이 나면, 생산라인이 가동될 수 있도록 공장 생산일정을 조정한다. |
[상황2] 생산공장이 한국인 경우 기존의 생산라인과 연락을 해 지금 문제있는 샘플로 진행할 수 없다는 사실을 알린다. 그리고가장 빠르게 가동될 수 있는 공장들에 연락을 해 수정된 패턴을 오늘 내로 보내주면 오늘 샘플링 작업이 가능한 곳과 최대한 컨택하고, 시간상 어려우면 최대 내일까지 샘플 하나를 새로 만들어서 보내줄 것을 요청한다. (샘플을 더 빠르게 받아볼 수 있으므로 납기일까지의 오차범위를 줄일 수 있을 것이라 예상)
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4 | “팀장님께 현 상황보고(샘플의 문제점,수정사항,생산공장 일정조정사항 보고)” 최대한 할 수 있는 한의 해결방법을 다 찾고, 이를 팀장님께 보고. 팀장님께 현재 문제점과 수정사항, 생산공장 일정조정사항에 대해서 보고하고, 바이어에게 전달할 사항들을 체크한다. |
(문제2) 5위 두괄식에 대한 오해 – 무엇을 앞에 쓰면 안 되는가?
자신의 입장에서 중요하다고 생각하는 개인적인 경험을 나열해서는 안됩니다.
한눈에 핵심이 파악되도록 두괄식으로 구성하고, 인사담당자가 궁금해 하는 항목을 뽑아 우선순위를 매겨 답을 해서 자신의 논리로 설득해야합니다.
작성자 네이버카페_올케어133기 박지은
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