[ 합격 스펙 ]

지거국 / 3.81/4.5 / 토익: 785 / 사회생활 경험: 근복 계약직 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급

[ 합격 자소서 ]

[조직이해능력] 본인이 생각하는 ‘한국보훈복지의료공단’의 역할과 책임은 무엇이며, 우리 공단에 입사하기 위해 했던 노력을 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 200자, 최대 700자 입력가능) 〃전문성과 신뢰〃 국가유공자와 애국지사의 의료와 복지 업무를 하는 공단으로서 전문성이 바탕이 된다면 자연스럽게 국민의 신뢰도는 향상될 것이라고 믿습니다. 따라서 이러한 전문성을 기르기 위해 복지행정직에 지원하는 만큼 복지시설에서의 경력을 바탕으로 경영사무와 사무행정에 관한 직무 교육을 통해 더 배우고자 직업훈련과정을 이수하였고 타 공단에서 경영지원 사무직 경력도 쌓았습니다. 이 경험으로 매일 민원 응대를 하다 보니 과장님께서도 `여기서 근무를 했으니 어딜 가도 민원 응대는 잘할 수 있겠다`고 말씀하실 정도로 고객 응대는 어려움 없이 할 수 있습니다. 그리고 고객관리와 관련한 직무 교육도 이수하였습니다. 천 개가 넘는 사업장을 담당하면서 빠른 응대를 위해 관련 정보를 수집하고 정리하여 보관해오던 습관도 고객관리에 있어 도움이 될 것입니다. 또한, 팀장님으로부터는 〃긴급처리반〃이라는 이야기를 들을 정도로 해당 전산시스템에 빠르게 적응하였고 업무의 처리 속도가 빨랐습니다. 이처럼 다양한 경험과 업무 처리 속도가 빠르다는 점이 복지행정 직무에서 저만의 경쟁력이라고 생각합니다. 이 경쟁력을 공단에서의 업무에 적용해 한국보훈복지의료공단의 경영에 신뢰가 갈 수 있도록 노력하는 인재가 되도록 하겠습니다. [의사소통능력] 다른 사람에게 의사전달을 하기 위해 본인이 가지고 있는 효과적인 방법을 경험을 바탕으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 200자, 최대 700자 입력가능) 〃대화와 참여〃 환경개발과 보존에 관한 팀 프로젝트 당시 대부분 조용하고 소심한 팀원들이었습니다. 저는 평상시 말이 많은 편이기도 하면서 주변 사람들로부터 낯가림이 없다는 말을 자주 들어왔습니다. 그래서 제가 나서서 이야기를 주도하고 팀원 모두를 이끌고 친해지는 겸 카페에서 함께 모임도 자주 하고 과제도 같이 하였습니다. 이렇게 친분을 쌓으면서 농담도 주고받을 정도로 친해 질 무렵 프로젝트도 마무리되고 있었습니다. 교수님께 제출하기 전 각자 기획안을 정해서 정해진 기간까지 조장에게 보내기로 정하였습니다. 그런데 갑자기 한 조원이 노트북 고장으로 PPT를 마무리할 수 없다고 하였고 제출 시간까지는 몇 시간이 남지 않았습니다. 그래서 이미 제출을 마무리했던 저는 팀장에게 이 사실을 알리고 팀장이 다른 조원들의 자료들을 취합하는 동안 제가 빠르게 기획안을 PPT로 마무리해줄 수 있다고 하였고 이 사실을 안 다른 동기들도 돕기로 하였습니다. 자칫 서로 기분이 상하고 프로젝트를 완성하지 못할 수 있는 상황이었지만, 그동안 쌓아온 서로 간의 믿음과 협업을 통해서 빠르게 모두의 참여를 끌어낼 수 있었고 팀 프로젝트 1등도 할 수 있었습니다. 이런 자세로 한국보훈복지의료공단에서의 직무 수행에서도 스스로 최선을 다하면서, 함께하는 업무를 위해 서로에게 신뢰를 쌓는다면 서로 도와가며 업무를 더욱 적극적으로 임할 수 있다고 생각합니다. 자원관리능력] 본인의 경험 중 마감기한이 정해진 일을 함에 있어, 여러 이유로 마감기한을 지키지 못했거나 원하는 목표를 달성하지 못한 경험을 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 200자, 최대 700자 입력가능) 〃나의 할 일〃 공단근무 시 전산에는 나의 할 일이라는 칸이 있었고 나의 할 일은 사업장별, 근로 형태별로의 신청현황으로 숫자로 확인할 수 있었습니다. 맡은 일을 빨리 처리하기를 좋아하는 성격이어서 항상 그 숫자를 줄이기 위해 노력했습니다. 매달 15일마다 마감을 해야 하는 전산처리가 있었고 양이 많다 보니 다들 업무가 3일 이상 걸렸습니다. 저 또한 빠르게 끝내기 위해 노력했지만 역시 하루 안에 끝낼 수 있는 양이 아니었습니다. 그래서 매달 나름의 목표를 세워서 업무속도를 내보았습니다. 나중에는 모니터 2대를 활용하여서 전산시스템을 돌렸고 최단기간인 2일로 줄일 수 있었습니다. 마감기한이 따로 있는 것은 아니지만, 업무를 빨리 처리할수록 지원금 지급이 빠르게 되고 사업장의 민원 또한 줄일 수 있어서 업무의 효율성이 높은 방향을 찾기 위해 업무의 순서와 방식 등을 다양하게 바꿔가며 노렸하였습니다. 처음에는 일의 목표를 달성하지 못하더라도 끝까지 자신의 업무에 최선을 다하고 언제나 일을 책임감 있게 하다 보면 목표를 달성할 수 있고 일의 마무리를 잘할 수 있다고 생각하고 이러한 자세가 직장 생활에서 가장 중요한 점이라고 생각합니다. [대인관계능력] 다른 사람들과 함께 일했던 경험 중 겪었던 갈등상황을 기술하고, 갈등의 이유와 극복할 수 있었던 이유를 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 200자, 최대 700자 입력가능) 〃가독성을 고집〃 인턴을 했던 당시 회사 성장을 위한 경쟁업체에 대한 조사와 외국계 회사 자료 및 특허권 번역 및 정리 등의 업무도 맡았었습니다. 처음 해보는 업무여서 진행속도도 느렸고 외국 기업의 자료일 때 번역하는 과정이 있어 예상보다 시간이 오래 걸렸습니다. 그래서 같은 업무를 맡은 동기는 그냥 번역만 해서 한글 파일로 제출하자고 하였습니다. 하지만 저는 직접 새로 자료의 틀을 만들더라도 번역 후에 기본 자료의 틀을 유지할 수 있도록 틀을 만들어서 제출하는 것이 좋다고 생각했습니다. 그래야 자료를 보게 되는 연구원들이나 담당자들이 보기 쉽고, 보기 좋기 때문입니다. 이러한 저의 의견을 한번 내보았지만 서로 입자의 차이가 있었습니다. 저의 의견으로 인한 과정 때문에 동기에게 늦게까지 일을 하자고 하기엔 서로 기분이 상할 수 있을 것 같아서 일단 각자 부분을 나눠 번역하기로 하였습니다. 그 후 틀을 만드는 작업은 한번 하고 나면 그다음부터는 수월하므로 제가 먼저 번역을 마무리한 후 틀을 만들고 그 틀을 동기가 그대로 사용하는 방식으로 하자고 설득하였습니다. 손이 빠른 제가 먼저 문서의 틀을 만들고 동기와 함께 작업했기 때문에 조금 더 수월하고 빠르게 업무를 무사히 기간 내에 끝낼 수 있었습니다. 서로의 기준을 이해하고 양보하며 협업하였고 동기는 저에게 무슨 일을 맡겨도 잘할 것 같다고 말해주면서 함께 일을 해서 좋았다고 말해주었습니다. 문제해결능력] 자신의 경험 중 반복되는 문제점을 발견하고 이를 개선했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. 문제가 반복되었던 원인과 해결책 등을 구체적으로 기술해 주십시오. (최소 200자, 최대 700자 입력가능) “전화폭탄예측” 공단 근무 당시 일자리 심사원으로서 매일 사업장 민원 응대를 하였습니다. 그런데 갑작스럽게 보수총액신고를 기간 내에 공단에 하지 않으면 2019년도에는 지원금 지원이 아예 중단되는 것으로 지침이 바뀌게 되어 지원을 중단시켜놓았다고 본부에서 연락을 받았습니다. 지원금을 계속 받기 위해 사업장들은 급하게 신고를 하였고 심사원들은 사업장마다 개별적으로 중단을 해제시켜줘야 했습니다. 그런데 보수총액신고는 타부서에서 하는 업무이기 때문에 일자리 팀에서는 신고했는지 알 수 있는 방도가 없었습니다. 지원이 아예 중단되기 때문에 사업주로서는 예민한 문제이고 이로 인한 민원 응대가 많아질 것이라고 예상되어 신고 여부와 중단된 사업장들이 어디인지 알 수 있어야 한다는 점을 팀장님께 알렸습니다. 그 결과 타부서와 협업하여 정보를 공유할 수 있었고 담당자들도 미리 정보를 알고 이후에 사업장과 빠르게 응대할 수 있어 팀원 모두가 이 문제로 큰 어려움을 겪지 않았습니다. 이처럼 언제든지 새로운 업무가 생기더라도 미리 그로 인한 문제를 예측하고 준비할 수 있도록 노력할 것입니다. 근로복지공단 지원금 사업의 심사원으로서 사업 신청을 위한 신청 상담을 사업주분들과 하였고 신청서 자료보완을 위한 유선 상담 및 세무사와 회계사와도 협업하였으며 부정수급 지도점검 등을 다녔습니다. 전산을 통한 사업장 심사를 하여 지급액을 산정하고 18년도 지원금액의 환수도 하였습니다. 기안서 작성에 대해서도 배웠고 업무 과정에서 타 공단과의 공문도 주고받으며 협업하였던 경험이 있습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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