[ 합격 스펙 ]

순천향대학교 / 3.41 / 토익 855 / 국민건강보험공단 체험형 인턴(2019 하반기), 관공서 아르바이트 1회, 컴퓨터활용능력 1급, 한국사 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 타인의 요구사항을 사전에 파악하여 문제를 해결했던 경험에 대해 작성해 주십시오.(타인의 요구사항 파악 내용, 당시의 어려웠던 점과 해결방안, 결과 등을 중심으로 서술) (300~700자) - 정성에 따른 효율적 업무 처리. 국민건강보험공단 인턴 당시 '장기요양보험 급여이용 설명회' 를 보조하는 업무를 수행했습니다. 급여이용 설명회에선 주로 장기요양보험 인정 과정을 처음 해보시는 분들을 위해 장기요양보험의 목적, 급여 종류와 이용 방법을 설명을 하는 것입니다. 격주마다 하는 설명회에선 적으면 80여명, 많으면 150여명 까지 최초 인정서가 발급이 되는데, 설명회를 오시는 분들에게 빠르게 인정서를 발급해드려야 설명회가 빠르게 진행될 수 있지만 워낙 설명회를 찾아오시는 분들이 많고 발급 서류가 자음 순에 따라 정리되있지 않은 상태였던 탓에 서류를 찾아내는데 오래 걸렸고 이는 설명회의 지연 또한 불렀습니다. 그래서 저는 인정서 서류 정리 과정에서 서류 파일철에 자음순에 따라 번호를 매겨 순서대로 정리하기로 했습니다. 서류가 한 두개가 아니었기 때문에 정리 시간만 2시간 가까이 걸렸지만, 이후 급여 이용 설명회에서 빠르게 민원인들에게 서류 발급을 진행할 수 있었으며 설명회도 지연되지 않고 빠르게 진행했습니다. 누구도 시키지 않은 일이었지만 빠른 업무 처리를 위해 능동적으로 수행한 일이었고 이를 통해 빠른 업무 처리를 할 수 있었습니다. 2. 지원자의 메시지 전달능력, 타인 메시지 이해능력을 활용하여 상호간 만족스러운 의사소통을 진행했던 경험에 대해 작성해 주십시오. (300~700자) - 서로의 징검다리가 되어준 펜. 국민건강보험공단 인턴 당시, 장기요양보험 인정 신청, 인정서 발급을 해주는 업무를 주로 했습니다. 하루는 80대로 추정되는 할아버지께서 아내 분의 인정서를 재발급 받기 위해 공단을 내방하셨습니다. 저는 할아버지께 어떤 용무를 보기 위해 오셨냐고 여쭤봤지만 대답을 잘 하지 못하셨습니다. 그러시면서 다짜고짜 할아버지께서 자신이 보청기를 끼고 다니는데 오늘은 깜빡하고 안끼고 나오셨다고 말씀을 하셨습니다. 그래서 저는 A4용지와 펜을 들고가서 질문을 적고 크게 말을 해가며 할아버지께 어떤 것이 필요한지, 할머니의 성함, 생년월일 등 필요하신 것을 여쭤봤습니다. 또한 할아버지께서 말씀하신것을 받아적어가면서 할아버지께 필요사항과 할머니의 인적사항을 재차 확인했습니다. 확인한 사항을 바탕으로 필요한 서류를 떼서 드렸고 할아버지께선 고맙다는 인사와 함께 집으로 돌아가셨습니다. 처음에는 잘 안들리신 탓에 의사소통이 진행되지 않아 답답했지만 펜으로 필요한 것을 적어가며 의사소통을 하고자 했던 노력이 보람있는 결과로 나타나 뿌듯함을 느낀 경험이었습니다. 3. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공동 작업을 진행했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 이 경험속에서 지원자의 역할과 협력과정을 작성해 주시기 바랍니다. (300~700자) - 협력을 통해 얻은 보람. 국민건강보험공단 장기요양센터에서 인턴 업무를 수행 당시 장기요양보험 제도 신청 이외에도 각 종 업무지원을 수행했는데, 업무 중 기록물 폐기를 위해 상사 분들과 약 10년 동안 보관해온 기록물들을 서고에서 전부 꺼내 순서대로 정리하는 일을 했습니다. 비교적 오래걸리지 않을 것이라는 전망과 달리 기록물에 등록일자, 등록번호가 적혀있지 않고 뒤죽박죽 서류가 어지럽혀 있는 탓에 정리 진행에 차질이 빚어지고 있었습니다. 한 상사분께서 분업을 통해 빠른 업무처리를 제시했고, 일을 할 때 꼼꼼하게 확인하는 것을 잘하는 저는 필요한 서류 묶음을 찾아내고 등록일자가 적혀있는 것과 적혀있지 않는 것을 구분하는 역할을 자처했고 다른 선배 팀원들은 제가 정리해놓은 문서들을 정리 및 묶어내는 역할, 인정 절차 과정에서 민원인들이 제출한 영상기록물, 의료기록물 등을 정리하는 역할로 나누어 각자 주어진 역할에 따라 업무를 수행했습니다. 자신의 업무를 마친 선배 팀원들은 먼저 올라가지 않고 다른 역할을 맡고 있는 선배 팀원을 도와 같이 업무를 수행한 결과, 방대한 양의 자료들이었지만 각자 맡은 역할을 충실히 수행해내어 5일 정도 예상된 정리를 3일 만에 모두 끝낼 수 있었습니다. 4. 지금까지 살아오면서 반드시 지켜가고자 했던 도덕기준은 무엇이며, 이를 어떻게 지켜가고자 했는지, 어떤 상황에서 가장 힘들었는지 기술해 주시기 바랍니다. (300~700자) - 유혹을 이겨낸 양심. 각자의 도덕기준이 다르다고 생각하지만 저에게는 청렴함이 가장 중요한 도덕기준입니다. 지방자치단체에서 사무보조 아르바이트를 했던 경험이 있습니다. 아동 수당 제도를 비롯한 각 종 복지수당 제도 신청보조를 하는 것이 주 업무였습니다. 또한 공공근로를 하시는 어르신들의 출석 서명을 받고, 제도 관련 우편물 등기 발송을 하는 사무보조 업무 또한 수행했습니다. 여느 때처럼 공공근로 출석 서명을 받던 중, 한 할머니께서 저에게 오셔서 '참 친절하다.', '열심히 한다.' 칭찬을 해주시며 흰 봉투를 저에게 건내셨습니다. 그래서 이게 뭐냐고 할머니께 여쭤봤고, 할머니께서는 얼마 안되지만 받아두라는 말씀을 하셨습니다. 이 봉투를 받을 당시엔 공무원 분들께선 자리를 비우신 상태였고 많은 생각이 들었습니다. 하지만, '정직하게 살자' 라는 집의 가훈과 아버지의 말씀이 떠올랐고, 할머니에게 이 돈은 받을수 없다고 마음만 받겠다고 말씀을 드렸습니다. 할머니께선 자신의 돈은 받아도 된다고 다시 건네셨지만 가훈을 다시 마음속에 새기며 단호하게 거절했습니다. '돈' 이라는 가장 큰 유혹의 수단이 저를 무너뜨릴뻔 했지만 가슴 속에 새긴 가훈과 저의 도덕 기준을 바탕으로 유혹을 이겨냈던 경험이었습니다. 5. 한국관광공사의 주요 사업을 분류하고, 각각의 특성에 대해 아시는 대로 작성해 주시기 바랍니다. (300~700자) - 대한민국 관광의 원동력. 한국관광공사의 주요 사업은 원동력이라는 가치를 중심으로 이루어지는 것이라고 생각합니다. 먼저, 국내 관광 자원의 개발을 통한 우리나라 관광 활성화의 원동력이 된다고 생각합니다. ‘대한민국 테마여행 10선’ 사업 추진과 같은 하드웨어 관광 자원의 개발도 있지만 ‘대한민국 구석구석’, 여행 스토리텔링 오디오 안내서비스인 ‘오디’ 와 같이 소프트웨어 적인 측면의 개발을 통한 우리나라 관광 활성화의 원동력이 되고 있다고 생각합니다. 단순히 한쪽의 측면의 개발이 아닌 다양한 측면의 개발을 통해 질 높은 관광을 만들어나가고 있다고 생각합니다. 또한 관광을 즐기기 위한 휴가 창출의 원동력이 되고 있다고 생각합니다. 우리나라의 좋은 관광지가 있음에도 불구하고 시간이 없어서 휴가를 즐기지 못해 우리나라의 관광을 즐기지 못하고 있다고 생각합니다. 한국관광공사는 '근로자 휴가 지원 사업' 을 통해 휴식이 있는 우리나라를 만들고 있는 원동력이 되고 있다고 생각합니다. 마지막으로 전 세계의 우리나라의 아름다움을 알리는 원동력이 되고 있다고 생각합니다. 해외 광고, MICE와 같은 컨텐츠를 바탕으로 해외 관광객을 유치하기 위한 마케팅 및 홍보 활동을 통해 우리나라를 알리고 우리나라를 전 세계에 알리는 원동력이 된다고 생각합니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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