[ 합격 스펙 ]

경영학 / 3.81 / 토익: 850, 토익스피킹: 레벨7, 오픽: IH / 사회생활 경험: CJ제일제당 식품마케팅 14개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: CS리더스관리사 / 동아리연합회 활동

[ 합격 자소서 ]

1. 지금까지의 경험 중 해결하기 힘든 문제에 부딪혀 어려움을 겪었으나 이를 극복한 사례가 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내) [살충제 파동 이후 재개한 계란 납품 문제, 데이터 인증으로 극복] 식품제조업체에서 살충제 파동 이후 재개한 계란을 납품하기 어려웠던 문제를 데이터 자료를 분석하고 인증함으로써 극복했던 경험이 있습니다. 식품제조업체는 식료품을 대형마트와 슈퍼마켓 등의 유통경로에 납품하는 회사로 저는 슈퍼마켓 경로의 발주, 진열개선 업무를 담당하였습니다. 특히 살충제 파동 이후 중단되었던 계란이 재개되며 슈퍼마켓 경로에 입점을 시키는 업무를 진행하였습니다. 우선, 부서 회의를 통해 품질 안전성에 대한 문제가 제기되었고 해결책을 논의하였습니다. 객관적인 근거의 필요성을 주장하였고 품질관리 부서에 HACCP 인증서와 품질 수치에 대한 데이터를 요청하기로 하였습니다. 이를 바탕으로 상담자료를 준비하며 세부지표에 대해 품질관리부서 담당자와 메신저로 소통하였습니다. 그리고 품질수치와 기존 판매량 및 재고량을 데이터 시트에 정리하여 슈퍼마켓 담당자에게 품질 안전성에 대해 설명해주었습니다. 그 결과 주말 이틀 간 판매하며 추후 지켜보는 방향으로 합의하였습니다. 주말 간 슈퍼마켓 매장을 방문하며 계란 제품 내 HACCP 인증작업을 통해 납품과 품질 문제를 극복할 수 있었습니다. 2. 동아리, 프로젝트, 업무 등의 경험에서 본인의 주도하에 전체 업무를 계획하고 총괄하여 과제를 수행한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내) [총동아리연합회에서의 축제행사 계획 및 총괄 경험] 총동아리연합회에서 활동하며 1년 간 신입생환영회, 체육대회, 축제행사, 졸업식 등 중앙동아리와 연계하여 행사를 계획하고 총괄했던 경험이 있습니다. 총동아리연합회는 중앙동아리들의 각종 행사를 기획하고 관련 자금지원, 학과별 조율, 운영 안전문제 확인 등의 활동을 합니다. 저는 부회장으로 행사계획서를 작성하고 대학본부와 지원 협조 업무와 각 동아리들과의 진행사항 관련 조율업무를 총괄하였습니다. 그 중 축제행사 간 부스를 활용한 장터운영을 기획하였습니다. 부스 내용을 취합받아 행사계획서와 공문서를 작성하여 대학본부에 예산 지원을 요청하였습니다. 그리고 북문, 동문 등 위치협조를 통해 각 중앙동아리들의 부스 추첨을 진행하고 위치를 조율하였습니다. 또한 운영규칙을 작성하여 동아리 회의와 커뮤니티에 공유하고 화재, 사고 등의 안전위해요소를 확인하였습니다. 후속조치로 각 중앙동아리 회장들과의 만족도 및 개선사항을 논의하며 다음 행사에 반영할 수 있도록 매뉴얼로 작성하였습니다. 이처럼 학교축제 행사를 계획하고 행정본부와의 협조, 동아리들과의 조율 등 총괄 경험은 향후 국가시험 운영하는데 도움이 될 것입니다. 3. 지원하신 직무의 전문성을 키우기 위해 남들과 달리 특별한 노력을 한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내) [고객만족도 관리, 자격증 취득과 치킨 프렌차이즈 운영 적용] 보건의료인 국가시험 시행과 관리를 위한 접수안내, 결과, 그리고 민원 질의응답을 비롯한 고객서비스 업무로 미루어보아 고객만족도 분석의 전문성이 필수라 생각합니다. 이러한 전문성을 키우기 위해 CS리더스 관리사와 인터넷정보관리사 자격증을 취득하며 고객 응대와 자료관리 역량을 쌓았습니다. 그리고 마케팅 이론과 소비자 행동에 대한 학습을 바탕으로 치킨 프렌차이즈 운영을 보조하며 적용해보았습니다. 저는 고객응대와 유형분석 및 자료정리, 판촉전략을 수립하는 업무를 담당하였습니다. 특히, 신메뉴를 개발하는 과정에서 고객 응대를 통해 연령대, 주문메뉴 패턴들을 시간대별로 정리하였습니다. 이를 바탕으로 행동을 관찰하고 계산 시 고객만족도 조사를 하였습니다. 모듬세트에 대한 수요를 파악하여 튀김, 볶음요리 그리고 탕 등의 세트메뉴를 개발하였습니다. 그리고 가격설정은 50%의 이익률에 맞추어 운영하였습니다. 그 결과 이전달보다 300만원 이상 매출향상을 달성하며 설문조사 시 높은 만족도를 보였습니다. 이 경험을 통해 고객 분석과 만족도 조사방법을 익혔으며 이는 국가시험 시행과 관리업무에 도움이 될 것입니다. 4. 직업관 및 공공기관 직원으로서 올바른 자세와 그 이유에 대해 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내) [규정준수를 바탕으로 고객사의 대량납품 요청 대처] 저의 직업관은 규정을 준수하는 자세로 공공기관 직원으로서 올바른 자세라 생각합니다. 왜냐하면 규정준수는 국가시험 진행 및 관리 과정에서 응시 관리 규정을 숙지함으로써 공정성을 부여하기 때문입니다. 이와 같은 규정준수를 바탕으로 식품 제조업체에서 유통업체의 육가공 제품 대량납품 요청에 대처했던 경험이 있습니다. 식품 제조업체는 슈퍼마켓과 대형마트 등의 유통업체에 식료품들을 납품하는 회사로 저는 유통경로의 납품과 발주, 진열 개선 등의 업무를 담당하였습니다. 특히, 유통업체로부터 육가공 제품의 수천 개 납품을 요청받았습니다. 단기적으로 매출은 향상되지만 타 유통사로 값싸게 판매하려는 의도로 공정거래 규정에 위배되기에 팀장님께 보고드려 조언을 구했습니다. 그리고 가격경쟁과 이미지 실추의 문제를 들어 유통업체에 정중히 말씀드렸습니다. 비록 매출향상은 더뎠지만 고객사와의 신뢰관계를 유지한 공로를 인정받아 모범 우수사원으로 선정되었습니다. 이 경험을 통해 공정거래 규정을 준수함으로써 고객과의 신뢰형성을 배웠으며 이는 국가시험의 응시자들에게 규정준수를 통한 올바른 응대 및 서비스에 도움드릴 수 있습니다. 5. 한국보건의료인국가시험원에 지원동기와 입사 후 실천목표를 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내) [군 인사직무 경력을 통한 행정, 계획/보고자료 작성, 고객 응대 등의 역량 보유] 한국보건의료인국가시험원에 지원한 동기는 군 인사업무 경력을 바탕으로 일반행정 직무 수행에 유리하다고 생각하기 때문입니다. 저는 전방부대 인사장교로 복리후생 관련 계획 보고자료 작성, 예산 지출관리, 외부인 방문 응대, 감사 시 자료정리, 지휘관 의전/비서 등의 업무를 수행하였습니다. 인사직무 특성 상 장병들의 의견을 끊임없이 반영해야 하기에 타 부서와의 업무 교류가 매우 중요합니다. 이 점이 일반행정 직무 또한 중요하다고 생각되며 2년 4개월 간의 경험이 도움이 될 거라 확신합니다. 입사 후 성장목표는 두 가지입니다. 첫째는 담당실무를 완벽하게 이해하는 것, 둘째는 사전대응할 수 있는 역량을 키워 고객중심 서비스 제공에 기여하는 것입니다. 저는 일반행정 직무의 전문성을 향상시키기 위해 많은 노력을 하였습니다. 시험 관리 규정 및 민원요소확인 등 기본실무를 단기간에 익히는 모습 보여드리겠습니다. 나아가 단순 제가 맡은 실무만 기계적으로 수행하는 것이 아닌 향후 보건의료분야의 인력수요 및 일자리 창출과의 연계성을 분석할 수 있는 주도적인 직원으로 성장하겠습니다. [식품제조업체 마케팅직무] 1. 근무기간 : 2017년 7월 3일 ~ 2018년 9월 10일 2. 직무영역 ① 데이터 관리 ② 문서 작성 및 관리 ③ 교육운영 및 성과평가 업무 3. 역할 및 구체적 행동 ① 선물세트 품목 및 경로별 물량, 판매량, 반품량, 원가 데이터 가공 및 관리 ② 생산과정에 사용한 법인카드 사용내역, 웹하드 사용승인 품의서 등 문서 작성 및 관리 ③ 명절 시즌 판매사원 대상으로 선물세트 전략 및 홍보에 대한 역량강화 교육 4. 주요성과 ① EDI 시스템과 엑셀을 연계한 데이터 가공으로 관리능력 향상 ② 문서 작성 및 관리 능력 향상 ③ 명절 기간 선물세트 매출 1억 (목표대비 108%) 달성 [공무직 인사업무] 1. 근무기간 : 2015년 3월 1일 ~ 2017년 6월 30일 2. 직무영역 ① 장병 대상 교육 운영 ② 인사 기획 및 제도 운영 ③ 장병 및 간부 직무 관리 ④ 복리후생제도 운영 업무 ⑤ 문서관리 및 문서작성 업무 3. 역할 및 구체적 행동 ① 장병 대상 반기 집중인성교육 기획 및 운영 ② 장병 성향에 따른 인력 재배치 활용 ③ 직무별로 기술서 양식 작성 및 인수인계 바인더 제작 ④ 간부 독신숙소 노후화 개선, 금연과 연계한 포상제도 수립 4. 주요성과 ① 인성교육 이후 설문조사 결과 90% 이상 병영생활 만족도 향상 ② 우울증, 폐쇄공포증 장병 대상으로 정훈, 인사행정 등 참모직무로 활용한 인력 재배치 ③ 한국건강관리협회와 협업한 금연클리닉 기획결과 흡연율 25%(100명) 감소 ④ 독신숙소 노후화 개선을 통한 사단급 부대 안전성평가 최우수 등급 달성

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